Critère 5 : Je - Tu - Nous

 

Le schéma E - M - R


Le schéma classique de la communication que nous appelons communication linéaire, a été inventé par Shannon et Weaver dans les années quarante.

Il fait état d'un flux de communication allant d'un émetteur (celui qui parle) à un récepteur (celui qui écoute) en passant par un canal de communication, composé d'éléments physiques (le combiné du téléphone), chimiques ou autres et aussi d'interprétation.

Ainsi, ce schéma quelque peu simpliste, nous permet de coder toute phrase échangée, tout propos, selon l'axe autour duquel il se centre.

Quand je parle, je peux parler de MOI, de TOI ou de NOUS

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Exemples du client insatisfait :
JE
Je suis très en colère après ce fournisseur.
TU
Ils sont vraiment très incompétents.
NOUS
On a du mal à s'entendre avec eux, je suis mécontent de les voir toujours aussi indolents.
Et pour jouer à créer des mots, le LOGOTRON.

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